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Livraison et Délais

Livraisons et délais

Nous proposons différents modes d'expédition A partir de 2,20 euros dont le tarif dépend du transporteur et du poids des objets. Lors du processus de sélection de transporteur vous pouvez choisir le lieu de livraison (domicile, relais, bureau de poste) ainsi que le délai d'acheminement (24h express à 8 jours) qui vous convient.

DELAIS D'EXPEDITION

Pour les Articles en stock :

Le délai de préparation habituel pour l'expédition est de 24 à 48h et le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné (voir ci dessous) dans la mesure où nous disposons de votre sélection (taille et coloris) dans notre stock (information indiquée sur la fiche produit), rubrique disponibilité.

pour les Articles hors-stock, sur commande :

Les articles hors stock nécessitent un délai d'acheminement des produits depuis le fournisseur (France ou Canada) vers nos locaux ainsi qu'un délai de livraison de nos locaux vers votre domicile.

S'agissant de produits d'importation, nous effectuons une commande par huitaine, ce qui nous permet de vous  livrer, en règle générale, dans un délai de 3 à 6 semaines*.

Attention, il arrive que certains articles ne soient pas immédiatement disponible chez le fournisseur et nécessitent un délai de confection supplémentaire de 2 à 4 semaines**. Ce qui amène à une livraison sous environ 4 à 8 semaines. Lorsqu'un article n'est pas disponible, nous lançons un ordre de fabrication. Si vous avez réglé par carte bancaire, celle-ci ne sera débitée immédiatement mais dans les 3 semaines suivant votre commande sauf paiement via la plateforme paypal où le débit est immédiat

Si votre commande regroupe plusieurs articles dont un ou plusieurs ne sont pas en stock, la livraison se fait au moment où tous les articles sont disponibles. Nous pouvons selon les cas de figure procéder à une livraison partielle immédiate de ceux qui sont en stock. Dans ce cas, vous recevrez des alertes mails sur la progression de votre prochaine livraison.

Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous avez possibilité d' ajouter des articles. Il suffit de nous contacter ou refaire un panier et de valider une nouvelle commande. Les frais d'envois de la seconde commande  ne vous seront pas prélevés ou seront réajustés en fonction du poids total de l'envoi.

MODES D'EXPEDITION POSSIBLES:

Lors de la finalisation de votre commande, vous avez le choix entre plusieurs prestataires et services proposant une livraison sous 1 à 10 jours. Nous vous fournirons par mail dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Le délai d'acheminement est celui donné à titre indicatif, après prise en charge par le transporteur et n'inclut pas le délai de préparation de votre commande:

France métropolitaine

Lettre:  Envoi de petits objets de faible valeur, remise en boite aux lettres sans signature. Attention ce mode est un mode économique qui ne permet aucune réclamation auprès de laposte en cas de retard d'acheminement ou de non délivrance.

Envoi suivi : Envoi de petits objets avec numéro de suivi, remise en boite aux lettres sans signature, en France Métropolitaine. Utilisable uniquement pour les objets de petite taille Si les articles expédiables via ce mode, cela est précisé dans la fiche produit. 

So Colissimo: Livraison à domicile ou à l'adresse de votre choix, en bureau de poste, chez un commerçant partenaire ou en espace Cityssimo sous 48h (2 jours ouvrés).

 Mondial Relay : Livraison effectuée dans le point relais de votre choix sous 3 à 6 jours ouvrés. 4 à 8 jours ouvrés pour la Belgique, Luxembourg et l'Espagne. La prise en charge des colis par Mondial Relay s'effectue du mardi au vendredi inclus. Liste des relais disponible sur www.mondialrelay.fr

Relais La Navette Pickup (filiale chronopost): Livraison sous 48h dans un relais partenaire (commerce pick up)

Chronorelais : Livraison effectuée en relais Chronopost Pick up Le lendemain avant 13h pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 16h. Liste des relais Pick updisponible sur www.chronopost.fr

Chronopost : Livraison express effectuée par chronopot le lendemain avant 18h pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 16h. Possibilité de livraison avant 10h ou le samedi sur demande.

Sur demande: DHL, TNT, Fedex

DOM TOM

Livraison via Colissimo Expert contre signature ou service d'expédition de petits objets.

International

Les envois à l'étranger se font  via Colissimo international, remis contre signature (Délai d'acheminement J+3 à J+10 selon localisation) / Petit paquet international économique (tarif lent) ou via Mondial Relay pour la Belgique, le Luxembourg et l'Espagne . Une expédition express Chronopost, fedex, UPS, DHL ou TNT peut être faite sur demande.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, le stockage, la manutention et les frais de transport. Ils sont indiqués au moment de la sélection du mode de transport choisi en fonction du poids du colis. Les emballages que nous avons sélectionnés vous garantissent un acheminement dans les meilleures conditions.

 

** la plupart des articles de la collection de Josiane lamond nécessitent un délai de confection de 5 à 6 semaines en période de rentrée / compétitions.

 

* Pour les articles relevant d'une collection annuelle fabriquée par nos fournisseurs, nous sommes dépendants de leur propre stock. En cas de rupture sans date de réassort, vous aurez le choix d'un avoir, de sélectionner un autre article, ou d'annuler votre commande.